Aviso legal - Keytech

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Aviso legal




AVISO LEGAL

Les informamos de que los datos personales obtenidos a partir de este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un fichero del cual es responsable Keytech Desarrollos tecnologicos, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pudiera resultar de su interés.

Keytech Desarrollos tecnologicos se compromete al uso exclusivo de los datos, recogidos mediante este formulario, con la finalidad mencionada anteriormente.

El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente cláusula

Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece la Ley Orgánica 15/1999, puede hacerlo a la siguiente dirección: derechosagpd@keytech.store , o mediante comunicacion por  escrito a nuestras oficinas.



CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por Keytech Desarrollos tecnologicos. Todos los contratos para la venta y reparación de productos por parte de Keytech Desarrollos tecnologicos a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO
Los pedidos pueden realizarse desde “Pedidos on-line” en la tienda on-line de www.keytech.store

Horario de oficina:
Mañanas: de 9:00 a 14:00
Tardes: de 15:00 a 18:30 (Dep. Comercial) y de 16:00 a 18:00 (Dep. Técnico) de lunes a viernes.

Horario de verano:
de Lunes a Jueves
Mañanas: de 9:15h a 14:00h
Tardes: de 15:00h a 19:00h

Viernes de 9:15h a 14:00h.

2./ TARIFAS VIGENTES
Los precios de todos los productos de Keytech Desarrollos tecnologicos se encuentran publicados en el área de tienda de la Web.
Keytech Desarrollos tecnologicos se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso.
Los precios publicados incluyen IVA.
En algunos de los productos más habituales se incluye el escalado correspondiente para pedidos multiunidad.


3./ FORMAS DE PAGO
Los clientes de Keytech Desarrollos tecnologicos pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

3.1.- PREPAGO
Una vez realizado el pedido a Keytech Desarrollos tecnologicos, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en la factura pro forma. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a Keytech Desarrollos tecnologicos .Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envío. La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 5 días hábiles.

3.2.- MEDIANTE TARJETA DE CREDITO
Puede efectuar sus pagos mediante tarjeta de crédito/débito mediante la pasarela de pago seguro habilitada por Paypal directamente en nuestra tienda on-line.

3.3.- PAGO MEDIANTE RECIBO DOMICILIADO
Para facilitar la continuidad, las compras de los productos en catálogo y poder elegir esta opción es preciso que previamente el Dpto. de Financiación de Keytech Desarrollos tecnologicos haya autorizado el crédito. Para dicha autorización se requiere un volumen de operaciones anual acumulados superior a 3.000 euros a partir de la fecha de la solicitud. Los recibos serán domiciliados según se haya negociado con el Cliente.

3.4.- PAYPAL
Puede efectuar sus pagos mediante la opcion PAYPAL incluida en la web.


4./ CLASIFICACION DE CREDITO
Keytech Desarrollos tecnologicos sólo financiará las compras de los clientes en la medida que nuestra empresa de seguros y de informes comerciales haya asignado un nivel de crédito suficiente.

Keytech Desarrollos tecnologicos se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier solicitud.

5./-RECARGOS POR APLAZAMIENTO
Los importes vencidos devengarán un interés del 2% mensual, además de los costes adicionales por impago 4%. Según la normativa legal vigente, ley 24194 de 6 Julio de 1994. Los recargos financieros no están sujetos al IVA.

6./ TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO
En concepto de tramitación y portes, en cada envío se incluirán:

- Península y Baleares; 10 euros + IVA (importe mínimo con seguro de envío).
- Canarias, Portugal, Andorra, Ceuta y Melilla: segun tarifa vigente de mensajería.
- Los envíos al extranjero siempre se presupuestaran de acuerdo a la tarifa existente mas competitiva.


7./ DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS

Si en los cinco días laborables siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, deberá realizarse una solicitud de garantia indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición.
Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio.
No se aceptan garantias como material defectuoso de origen después de éste periodo.
Los equipos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado.
No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto.
Los daños ocasionados por dispositivos externos, subidas de tensión, descargas eléctricas, recarga de firmware o manipulación incorrecta del producto invalidan su garantía.
La rotura de los precintos invalida la garantia en cualquier supuesto.
Para realizar una devolución de material deberá rellenar previamente una solicitud  indicando correctamente los siguientes datos.

- Empresa
- Persona que realiza la solicitud de garantia
- Producto
- Número de serie
- Descripción detallada del motivo de la reclamacion.


Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.


7.1/DIRECCIÓN DE ENVÍO

Keytech Desarrollos tecnologicos
C/Pio XI 27
46017
Valencia

7.2 CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCION DE MATERIAL
Si transcurrida una semana, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.
Si se recibe un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión.
No se aceptará devoluciones de ningún producto una vez transcurridos siete días fecha factura de Keytech Desarrollos tecnologicos
Este periodo de devolución de equipos se establece entre la fecha factura y los siete días siguientes (ambos inclusive).
Queda sin efecto cualquier devolución si el producto está descatalogado.
La devolucion del producto debera ser a portes pagados. No se admitira ninguna devolucion a portes debidos.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí espuestas en la compra de cada producto adquirido a Keytech Desarrollos tecnologicos

7.3 GESTION DE LAS GARANTIAS
Según los distintos motivos:

Equipo o material nuevo:

- Defectuoso a la entrega del material: Keytech Desarrollos tecnologicos S.L asume los portes en ambos sentidos en el plazo de cinco días laborables. Sólo para la Península.
- Defectuoso dentro del periodo de Garantía: límite un año. Keytech Desarrollos tecnologicos asume los portes de vuelta, y el servicio de tramitación de la garantía con el fabricante se compartirá al 50%, coste mínimo 12 euros, en caso de haber algún coste.
- Defectuoso dentro del período de Garantía después del primer año: Keytech Desarrollos tecnologicos cobrará los portes de ida y vuelta. El coste de tramitación de la garantía con el fabricante irá a cargo del cliente, coste mínimo 24 euros.
- Defectuoso fuera de garantía: Keytech Desarrollos tecnologicos gestionará la reparación con un cargo por tramitación, aparte gastos de envío y otros gastos directos que se puedan ocasionar. El fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

Equipo o material de ocasion o recuperado:

- El equipo de ocasion o recuperado tiene un plazo maximo de garantia de 2 meses.
- Podemos revisar y certificar cualquier equipo de ocasion o recuperado por una pequeña cantidad adicional. En caso de equipos revisados por nuestro equipo tecnico el plazo de garantia sera de 1 año.


7.4 COSTE DE REALMACENAJE
El cliente puede devolver, a excepción de los productos especiales del apartado 8, de forma negociada todos los productos que haya adquirido a Keytech Desarrollos tecnologicos dentro de los diez días siguientes a la compra.
El Dpto. Comercial podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución cobrando un cargo de reestocaje equivalente entre el 10% y el 50% del valor del material en fecha de compra que el cliente desea devolver, importe que será abonado a cuenta en material; en cualquier otro caso deberá especificarlo al realizar la compra para que conste en su albarán de entrega.
Para la devolución de equipo o material nuevo, es imprescindible que sean devuelto en sus embalajes originales sin abrir, en perfecto estado.
No se admitirá ninguna devolución si los precintos han sido manipulados o rotos.

7.5 REFERENCIAS SUSTITUTIVAS.
Debido a la actual situacion economica, tanto la administración como las compañías de transporte aplican tasas muy elevadas a los productos importados. Es por esta causa, y con el objeto de no incrementar los costes del material, por lo que cuando sea posible facilitar un componente sustitutivo/compatible al original Keytech Desarrollos tecnologicos ejercerá esta acción. Los componentes sustitutivos SIEMPRE tendrán como mínimo las mismas prestaciones que el original y en los casos que sea posible se mejoraran dichas prestaciones. Todos los productos sustitutivos/compatibles al original serán de primeras marcas.

8./ PEDIDOS ESPECIALES
Si algún cliente de Keytech Desarrollos tecnologicos desea algún producto que no aparece en el área de distribuidor puede solicitarlo al Dpto. Comercial bajo las siguientes condiciones:

- El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución.
- Debe realizarse un prepago entre el 40% y el 100% no sujeto a devolución.

9./ APOYO PROMOCIONAL AL DISTRIBUIDOR
El distribuidor que lo solicite puede beneficiarse de los programas de colaboración y apoyo que el Dpto. de Marketing de Keytech Desarrollos tecnologicos ofrece a los distribuidores.

Puede solicitar en nuestra web la suscripción informativa por mail.

10./ ENVIOS
Los envíos se realizan normalmente mediante empresa de mensajería urgente para los envíos en España y Portugal. El plazo de entrega es de 48 horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 16 horas. No obstante, Keytech Desarrollos tecnologicos declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

11./ CONTACTO
Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: info@keytech.store
Si tiene alguna duda o alguna cuestión técnica acerca de los productos puede dirigirse a: sat1@keytech.store


O si lo prefiere por correo ordinario a:

Keytech Desarrollos tecnologicos
C/ Pio XI 27
46017
Valencia

Keytech Desarrollos tecnologicos se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.


12./ VARIOS
12.1 JURISDICCION
Cualquier diferencia sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Valencia, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los tramites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.
Así mismo, Keytech Desarrollos tecnologicos se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.
B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.
D/ Rotura de los precintos de control.

12.2./ PRIVACIDAD
En Keytech Desarrollos tecnologicos nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.
También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.



 
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